Política de frete

Política de Envíos

1. Alcance

Esta Política de Envíos aplica a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea [Nombre de tu Tienda/Empresa]. Nos esforzamos por procesar y enviar tus pedidos de manera rápida y segura.

2. Procesamiento de Pedidos

•  Los pedidos se procesan de lunes a viernes (excepto días festivos).

•  El tiempo de procesamiento habitual es de 1 a 2 días hábiles desde la confirmación del pago.

•  Los pedidos realizados después de las 14:00 (hora local) o durante fines de semana/festivos se procesarán el siguiente día hábil.

•  Envío gratuito: Disponible para pedidos superiores a X € (puedes definir el importe).

•  Los costos de envío se calculan automáticamente en el carrito según peso, volumen y destino.

•  En periodos de alta demanda (Black Friday, Navidad, etc.) los plazos pueden verse ligeramente afectados.

4. Seguimiento del Pedido

•  Una vez enviado, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para rastrear tu paquete en tiempo real.

•  Puedes consultar el estado de tu pedido en tu cuenta en nuestra web.

5. Envíos Internacionales

•  Los pedidos fuera de España pueden estar sujetos a aranceles, impuestos de importación y cargos aduaneros, que son responsabilidad del cliente.

•  No nos hacemos cargo de retrasos causados por aduanas.

6. Retrasos y Problemas en el Envío

•  Si tu pedido sufre un retraso significativo (más de 7 días sobre el plazo estimado), contáctanos a través de [email o formulario de contacto].

•  En caso de pérdida del paquete por parte del transportista, tramitaremos la reclamación y te enviaremos un reemplazo o reembolso según corresponda.

7. Dirección de Envío

•  Asegúrate de proporcionar una dirección completa y correcta. No nos hacemos responsables de errores en la dirección proporcionada por el cliente.

•  No realizamos envíos a apartados postales (salvo indicación expresa).

8. Cambios y Cancelaciones

•  Puedes cancelar tu pedido antes de que sea procesado sin costo alguno.

•  Una vez enviado, el pedido ya no se puede cancelar, pero puedes rechazarlo en la entrega para iniciar un reembolso (se descontarán los gastos de envío).

9. Contacto

Para cualquier duda sobre tu envío, escríbenos a:

Correo: [sluisgarcia545@gmail.com]

Teléfono / WhatsApp: [+57 3212417034]

Horario de atención: Lunes a Viernes de 9:00 a 18:00